hariansurabaya.com, Jakarta – Indosat Ooredoo Business Luncurkan Solusi 3-in-1 “iDo Voice”
Pandemi Corona Virus Disease (COVID-19) telah mengubah cara masyarakat menjalankan aktivitas sehari-hari, termasuk juga berdampak pada pengelolaan perusahaan dalam menjalankan bisnisnya. Di masa pandemi ini, perusahaan perlu beradaptasi dengan transformasi digital secara cepat, baik dalam aktivitas bekerja, rapat/pertemuan atau berkolaborasi dengan semua pemangku kepentingan di internal maupun eksternal perusahaan.
Menyadari kebutuhan tersebut, Indosat Ooredoo melalui Indosat Ooredoo Business, meluncurkan solusi “iDo Voice” yang terdiri dari 3 layanan baru dari layanan voice untuk
pelanggan korporasi yaitu Cloud Voice Pro, Servoice, dan Microsoft 365 Voice Business.
Ketiga solusi tersebut bertujuan untuk menjawab kebutuhan pelanggan korporat pada
situasi pandemi saat ini. Korporasi tetap dapat memfasilitasi karyawannya untuk terus
terhubung, menjalankan bisnis dengan lebih efisien, dan tetap menjaga para pelanggannya
tanpa terikat waktu dan tempat.
Chief Business Officer Indosat Ooredoo, Bayu Hanantasena, mengatakan “Indosat Ooredoo
berkomitmen untuk terus mendukung pemerintah dan masyarakat Indonesia dalam situasi
yang menantang ini. Di tengah pandemi saat ini, perusahaan juga perlu beradaptasi dalam
menjalankan bisnisnya dan Indosat Ooredoo hadir dengan solusi yang relevan dengan
kebutuhan tersebut. Kami menjadi salah satu perusahaan pertama yang memberikan
layanan digital yang sudah terintegrasi dengan layanan SIP trunk sehingga mempermudah
perusahaan untuk melakukan transformasi digital dan memberikan kenyamanan kepada
perusahaan untuk berfokus pada bisnis inti perusahaan, efisiensi biaya, dan tetap
terhubung dengan pelanggan mereka.”
Cloud Voice Pro adalah layanan voice berbasis cloud yang dapat memberikan kenyamanan
berkomunikasi kepada korporasi yang memiliki banyak pegawai, yang memungkinkan para
pegawai dapat terhubung dengan menggunakan nomor telepon kantor kapan pun, dimana pun dan menggunakan jaringan apapun baik itu jaringan operator selular maupun
jaringan WiFi.
Cloud Voice Pro memberikan layanan dan fitur lengkap dari Cloud Collaboration, Cloud Call Center dan Cloud Conference (audio & video). Servoice memberikan kemudahan kepada pelanggan korporasi untuk tetap dekat (engage) dengan pelanggannya (end user). Dengan Servoice pelanggan korporasi tetap dapat melakukan kampanye produk dengan layanan voice broadcast yang memberikan keamanan dan kemudahan dalam mengirimkan pesan kepada end user, layanan voice masking yang memberikan keamanan kepada pelanggan untuk tetap terhubung dengan penyedia layanan seperti layanan ride hailing, ecommerce, layanan voice OTP (One time password) yang memberikan keamanan kepada dalam bertransaksi perbankan, ecommerce menggunakan suara ketimbang SMS.
Microsoft 365 Voice Business sendiri merupakan jawaban atas tantangan kolaborasi selama
masa pandemi dan pascapandemi. Dengan kolaborasi antara produk yang ada saat ini, SIP
trunk dan Microsoft teams, karyawan dapat selalu terkoneksi dengan perusahaan melalui
layanan Microsoft teams dan melakukan panggilan keluar kantor dengan menggunakan
SIP trunk Indosat Ooredoo Business. Kemudahan dalam melakukan panggilan keluar
kantor semudah menekan tombol ponsel dan terkoneksi secara cepat dan aman. Suara
yang dihasilkan pun jernih, dan dapat menggunakan jaringan seluler apapun maupun
menggunakan jaringan WiFi. (rls)
