hariansurabaya.com | 5 Tahun Hadir, Ruparupa Terus Berinovasi Mudahkan Pelanggan
Surabaya – Ruparupa sudah 5 tahun hadir di Indonesia. Merupakan bagian dari Kawan Lama Group yang kini mengukuhkan diri sebagai #1 Home, Living and Furniture e-commerce di Indonesia.
Chief of Many Things Ruparupa.com, Teresa Wibowo dalam virtual anniversary menjelaskan, 5 tahun ruparupa.com di Indonesia, memiliki komitmen meningkatkan layanan dari berbagai sisi demi kepuasan pelanggan, mulai dari penambahan ragam varian produk, kerjasama dengan pihak ketiga untuk kemudahan transaksi, peningkatan layanan pengiriman yang lebih cepat, hingga layanan purnajual.
“Kami juga menghadirkan pengalaman belanja yang lebih mudah, melalui konsep omnichannel, pelanggan dapat menggabungkan pengalaman belanja online yang terhubung dengan 350 jaringan toko offline,” katanya.
Menyediakan lebih dari 67 ribu jenis produk, yang mendukung gaya hidup di masa kebiasaan baru. Seperti produk furniture, home living, kitchen, serta rack and storage yang akan membuat hunian lebih optimal untuk dapat mendukung berbagai aktivitas produktif di rumah.
Selain itu, produk gaya hidup juga tersedia untuk mendukung beragam aktivitas dan hobi seluruh keluarga, mulai dari olahraga di rumah, bersepeda, berkebun, memelihara hewan, hingga koleksi mainan. Tidak ketinggalan berbagai produk pendukung kesehatan yang sangat dibutuhkan di masa pandemi juga bisa didapatkan, mulai dari rangkaian cairan pembersih dan disinfektan, tisu basah antiseptik, masker kain dan medis, penjernih udara, hingga pengisap debu.
“Kami menjamin keaslian produk yang dijual dengan menghadirkan rangkaian produk terlengkap dari merek-merek eksklusif Kawan Lama Group. Kami juga menyediakan lebih dari 200 ide dan inspirasi berbagai ruangan bagi pelanggan yang sedang membangun atau merenovasi hunian, maupun melakukan berbagai kegiatan dan aktivitas, menggunakan produk Ruparupa.com” Tambah Teresa.
Mengusung konsep Omnichannel, Ruparupa.com menghadirkan pengalaman belanja yang mudah melalui fasilitas STOPS (Store Pick-Up Service) dimana pelanggan yang berbelanja di website atau aplikasi seluler dapat mengambil produk yang dibeli di toko ritel Kawan Lama Group (ACE, INFORMA, Toys Kingdom dan lainnya).
Di samping itu, aplikasi seluler yang dimiliki Ruparupa.com juga mendukung kenyamanan saat berbelanja di toko ritel Kawan Lama Group melalui fasilitas Scan and Go Shop, dimana pelanggan dapat mentransaksikan belanjaannya melalui aplikasi hanya dengan scan barcode produk yang diinginkan, sehingga tidak perlu ke kasir dan bisa menghindari antrean.
Pelanggan dapat memilih untuk mengirimkan pesanan ke alamat yang dituju menggunakan jasa pengiriman reguler maupun instant, atau mengambil barang belanjaan di pickup point di dalam toko untuk dibawa sendiri. Fasilitas ini juga menerapkan contactless transaction, untuk aktivitas belanja yang lebih aman di masa kebiasaan baru.
Selama 5 tahun ini Ruparupa.com telah melayani lebih dari 500 ribu pelanggan di seluruh Indonesia. “Nantinya kami ingin melayani lebih banyak lagi masyarakat Indonesia dan terus meningkatkan layanan sesuai dengan visi kami,” tandasnya. (id)
