MALANG – Masyarakat Indonesia biasanya merayakan momen istimewa di saat Ramadhan dan Lebaran, hal itu ditandai dengan meningkatnya volume berkomunikasi sebagai wujud silaturahmi kepada para kerabat maupun teman. Untuk terus melayani pelanggan dan masyarakat di momen istimewa tersebut, Indosat Ooredoo melakukan kesiapan layanan dan jaringan telekomunikasinya agar masyarakat tetap dapat berkomunikasi dengan baik dan lancar.
Untuk mengantisipasi kenaikan trafik telekomunikasi yang selalu meningkat di masa-masa Ramadhan dan perayaan Lebaran, Indosat Ooredoo telah menyiapkan kapasitas jaringannya.Seiring dengan tren digital dan penggunaan media sosial masyarakat yang terus meningkat,perusahaan telah meningkatkan kapasitas data menjadi 18.4 Terabyte per harinya.
Kapasitas data yang disiapkan ini untuk memenuhi puncak kenaikan trafik data yang diprediksi meningkat sebesar 15-20 persen. Sementara, kapasitas layanan SMS disiapkan hingga 975 juta SMS per hari, dan kapasitas layanan suara disiapkan hingga 37 juta Erlang per hari.Hal tersebut seperti disampaikan dalam video conference saat Drive Test yang serentak dilakukan di Kota Malang Jawa Timur, Solo Jawa Tengah, Padang-Sumatera Barat, Banjarmasin Kalimantan Selatan dan Makassar-Sulawesi Selatan pada 25 April 2019.
DH East Java Bali Nusra Field Engineers, Div EJBN Field Engineers Indosat Ooredoo, Sonny Witjaksono menjelaskan, untuk uji jaringan di Malang terdapat beberapa titik yang menjadi pusat keramaian. Dimulai dari Kampung Warna Warni dan Alun-alun Kota Malang hingga ke kantor pusat Indosat Ooredoo Malang.
”Kami sangat memahami meningkatnya aktifitas komunikasi masyarakat selama Ramadhan dan Lebaran. Kesiapan kapasitas jaringan telekomunikasi ini juga didukung dengan penggelaran infrastruktur jaringan 4G Plus yang semakin meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan berkomunikasi di jaringan Indosat,”katanya.
Sementara itu Head of Sales Java Bali Nusra Indosat Ooredoo, Wulang Prabowo Edhi menambahkan, bahwa kelima kota merepresentasikan kantong-kantong mudik yang memiliki potensi tinggi terjadinya kepadatan tujuan mudik dan kenaikan trafik telekomunikasi cukup tinggi. Uji jaringan dilakukan di berbagai spot pusat keramaian yang biasa terjadi kepadatan masyarakat saat Ramadhan dan Lebaran, diantaranya di alun-alun kota Malang, De Tjolomadu Solo, Jembatan Siti Nurbaya Padang, Masjid Raya Sabilal Muhtadin Banjarmasin, dan pantai Losari Makassar.
Dalam kegiatan tersebut dilakukan uji terhadap kualitas sinyal serta kecepatan akses internet/data yang bisa dinikmati pelanggan dan masyarakat pada masing-masing lokasi. Dalam uji jaringan tersebut juga menunjukkan coverage jaringan 4G Plus secara continue di sepanjang rute antar spot di 5 kota tersebut, yang dilakukan melalui berbagai aktivitas layanan yang biasa dilakukan pelanggan seperti untuk download, Live Streaming, YouTube, dan Video Call. Dari hasil pengetesan secara nasional menunjukkan bahwa sepanjang rute drive test aktivitas streaming berjalan dengan baik dan tanpa buffering.
Dalam kegiatan uji jaringan di 5 kota tersebut, diperoleh kecepatan maksimal download berkisar antara 62,7 Mbps hingga 104,7 Mbps, dengan rata-rata kecepatan download 85,33 Mbps. Khusus di beberapa titik keramaian di 5 kota tujuan mudik tersebut diperoleh kecepatan download hingga 93 Mbps (Losari Makassar), 76,5 Mbps (Kawasan Bandara Adi Sumarmo Solo), 62,7 Mbps (Kawasan Alun-Alun Malang), 89,7 Mbps (Kawasan Gunung Padang) dan 104,7 Mbps (Kawasan Patung Bekantan Banjarmasin).
Selama uji jaringan Indosat juga dilakukan pengetesan kualitas suara (voice) dengan metode pengukuran MOS (Mean Opinion Score) yang menunjukkan bahwa 4,47 persen area yang diukur menunjukkan hasil di tingkat excellent (maksimum skor dimana nilai MOS 4-5). Rentang penilaian metode pengukuran MOS sendiri adalah 1-5, dimana angka 5 menunjukkan hasil luar biasa.
Tidak hanya meningkatkan kapasitas jaringan, kondisi jaringan telekomunikasi juga dipantau selama Ramadhan dan Mudik Lebaran melalui Indosat Ooredoo Network Operation Center (iNOC) dan Indosat Service Operation Center (i-SOC) sebagai pusat monitoring seluruh jaringan dan layanan secara nasional.
Monitoring jaringan secara lebih intensif juga dilakukan melalui Command Center yang akan beroperasi beberapa hari sebelum dan sesudah masa Mudik Lebaran untuk mengidentifikasi secara proaktif melalui tim Performance Monitoring bahkan sebelum sebuah gangguan berimbas bagi pelanggan, dan secara reaktif melalui tim Customer Service sehingga bila ada kendala dapat diselesaikan secepat mungkin. (indra)
