Layanan Pembiayaan dan Asuransi Astra Financial Siap Dukung GIIAS Surabaya 2022

48 views
Astra Financial
Layanan Pembiayaan & Asuransi Astra Financial Siap Dukung GIIAS Surabaya 2022 (foto : ist)

Surabaya, hariansurabaya.com  – Astra Financial mendukung perhelatan otomotif terbesar di Indonesia, GIIAS 2022, salah satunya melalui layanan pembiayaan dan asuransi. Sebagai bagian dari rangkaian kegiatan GIIAS Surabaya 2022, Astra Financial menyelenggarakan Astra Financial Talk dengan mengundang empat perwakilan dari unit bisnis untuk berbagi tentang keunggulan layanan serta program menarik bagi masyarakat Surabaya.

Obrolan bersama rekan media di Surabaya tersebut dihadiri oleh Dwi Tjahjono selaku
Kepala Wilayah (Kawil) FIFGROUP Jawa Timur, Vieky Afrian selaku Branch Manager ACC
Surabaya, Irwan Raharjo selaku Kawil TAF, dan Muliawansyah selaku Kawil Asuransi Astra.
Keempat narasumber ini membahas mengenai perkembangan bisnis pembiayaan &
asuransi, khususnya di wilayah Jawa Timur, serta perannya dalam mendukung industri
otomotif.

Pada semester I 2022, kinerja penyaluran pembiayaan FIFGROUP khusus Jawa Timur
mengalami penurunan sekitar 11%. Penurunan kinerja ini juga dapat dilihat dari jumlah unit finance yang menurun sekitar 10%, di mana faktor utama krisis chip semikonduktor
mendorong penurunan kinerja tersebut di tengah tingginya permintaan masyarakat terhadap sepeda motor.

Astra Credit Companies (ACC) mencatat pembiayaan kendaraan di Jawa Timur dengan
amount finance Rp1,56 triliun selama semester pertama 2022 dan jumlah unit finance yang
mencapai 10 ribu unit. Pembiayaan yang disalurkan oleh TAF memiliki amount finance
senilai Rp1,02 triliun di Jawa Timur pada periode pertama tahun 2022. Angka tersebut
meningkat 37,8% dibanding periode sebelumnya yang hanya sebesar Rp742,9 miliar. Hal ini tercermin pula dari unit finance yang diberikan pembiayaan pada semester pertama tahun ini sejumlah 5.606 unit, meningkat 27,8% di mana pada periode yang sama 2021 4.387 unit.

Selain itu, pada semester 1 tahun ini, Asuransi Astra wilayah Jawa Timur mencatat
pertumbuhan positif premi bruto sebesar 2% dibandingkan periode yang sama pada tahun
sebelumnya.

Strategi Perusahaan Mengembangkan Bisnis Astra Financial Kedepannya

Untuk mengoptimalkan layanan FIFGROUP kepada customer, salah satu langkah strategis
yang dilakukan oleh perusahaan adalah dengan melaksanakan pameran virtual, yaitu
FIFGROUP FEST dan SPEKTRA FAIR di beberapa kota besar mulai dari Sabang sampai
Merauke. Tidak hanya itu, dalam rangka mendukung percepatan pemulihan ekonomi
nasional, FIFGROUP juga mengembangkan bisnisnya dengan menghadirkan layanan baru, yaitu FINATRA yang berfokus terhadap pembiayaan mikro untuk pengembangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia.

ACC sendiri akan tetap mengacu pada core bisnis ACC, yaitu pembiayaan. ACC sejak dulu
sudah mengembangkan inisiatif digitalnya untuk memudahkan customer mendapatkan
pembiayaan dengan meluncurkan aplikasi mobile ACCYes!, ACC ONE, serta ACC ONE On
The Web. Di tahun ini, anak perusahaan ACC meresmikan Gedung Berijalan Digital
Operation Center untuk memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik untuk pelanggan.
TAF terus berinovasi demi memberikan pelayanan yang terbaik dan kualitas proses bisnis
seperti mobile apps FLEX dan layanan baru TAF Online Services. Selain itu, TAF juga
bekerja sama dengan ekosistem digital di Astra Financial, seperti kolaborasi TAF dengan
AstraPay, TAF dengan Maucash, TAF dengan SEVA dan juga kolaborasi TAF dengan
ekosistem digital di ranah dealer.

Asuransi Astra juga secara konsisten menerapkan strategi 3P yaitu portfolio, people, dan
public contribution. Dari sisi portfolio, Asuransi Astra menerapkan diversifikasi portfolio. Dari sisi people, Asuransi Astra secara aktif meningkatkan kemampuan karyawannya melalui sertifikasi keahlian. Dari sisi public contribution, Asuransi Astra turut serta dalam upaya perwujudan SDGs khususnya terkait bidang bidang kehidupan sehat dan sejahtera,
pendidikan berkualitas, pekerjaan layak dan pertumbuhan ekonomi, serta pendidikan
berkualitas melalui berbagai bentuk kegiatan.

Astra Financial
Empat perwakilan unit bisnis pembiayaan dan asuransi Astra Financial hadir dalam kegiatan Astra Financial Talk untuk berbagi informasi keunggulan dan inovasi masing-masing dalam mendukung industri otomotif di GIIAS Surabaya 2022 (foto : ist)

Dukungan Layanan Digital Unit Bisnis Astra Financial yang Aman dan Mudah

Layanan digital Astra Financial diharapkan dapat menjawab tantangan di era digital agar
bisa memenuhi kebutuhan konsumen kapanpun dan dimanapun. FIFGROUP sendiri
memiliki Fiona sebagai layanan digital bagi konsumen. Selanjutnya, FIFGROUP Mobile
Customer (FMC) sebagai aplikasi yang mempermudah konsumen dalam mendapatkan
berita terbaru, terkait program ataupun promo. Bisnis ini juga memiliki Dealer Information
System (DIS) yang merupakan sistem berbasis website untuk melakukan proses order
sampai dengan monitoring disbursement.

ACC selalu mengedepankan Customer Satisfaction, di mana kepuasan dan solusi terbaik
bagi pelanggan adalah tujuan kami. Solusi digital ACC sendiri melalui ACCONE apps dan
ACC ONE on the web. Pada tahun 2023 mendatang ACC juga berencana akan meluncurkan
satu lagi inisiatif digitalnya di semester pertama 2023.

Sama halnya dengan TAF, produk pembiayaan FLEXI memberikan fleksibilitas kepada
nasabah untuk mengatur besaran cicilan bulanan. TAF juga memiliki DEAL sebagai aplikasi
untuk bagi sales dealer dengan fitur-fitur seperti kalkulator kredit, pemantauan status
aplikasi, dan achievement monitoring. Selanjutnya, TAF menghadirkan alternatif layanan
mobilitas, yaitu Kinto One di Indonesia.

Asuransi Astra juga ikut mendukung layanan digital dengan meluncurkan aplikasi Garda
Mobile Otocare di mana pelanggan dapat mengajukan klaim hingga membeli berbagai
kebutuhan otomotif secara online. Layanan seperti contact center 24 jam Garda Akses, layanan darurat 24 jam Garda Siaga, serta layanan klaim di pusat perbelanjaan Garda Center juga terus dimaksimalkan.(ac)